Estamos orgullosos de nuestros equipos robustos y fiables, y nos gusta formar a su equipo para que realice el mantenimiento de sus propios equipos. Garantizamos el mantenimiento de la cobertura de repuestos durante décadas para que disponga de todo lo necesario para realizar el mantenimiento de su propio equipo cuando le convenga. Además, los transportadores vibratorios electromagnéticos KMG tienen un diseño tan robusto que apenas necesitan mantenimiento. Nuestro exclusivo controlador le dirá incluso qué se necesita y qué hay que hacer.
A menudo nos encontramos con transportadores vibratorios KMG que siguen funcionando en buenas condiciones más de 30 años después de que los suministráramos. En toda la empresa, desde los directores hasta los ingenieros de proyectos, se espera que los equipos funcionen durante décadas y que el mantenimiento sea sencillo.
Sin embargo, si necesita servicios de apoyo, estamos a su disposición. Sabemos que usted, sus colegas y su centro son únicos. El principio en el que se basa nuestro apoyo es sencillo: díganos cómo podemos ayudarle.
Servicio y mantenimiento mecánico
Nuestro equipo está formado por ingenieros altamente cualificados y experimentados que analizan su sistema en su conjunto y le recomiendan las revisiones y el mantenimiento necesarios. Contamos con un equipo de ingenieros expertos capaces de localizar y resolver cualquier problema que pueda tener o cualquier cambio que desee realizar. Cuando no están in situ realizando trabajos de servicio, nuestros ingenieros de servicio trabajan en nuestra fábrica en equipos nuevos. Esto significa que tienen experiencia en el manejo de todos los equipos KMG. Ofrecemos asistencia en todos los aspectos del servicio y mantenimiento mecánicos
Servicio y mantenimiento de controles
En KMG proporcionamos la ayuda para todos los aspectos del servicio y del mantenimiento de los controles incluyendo la instrumentación, la energía eléctrica y el control, la lógica del PLC y la descripción y el control de SCADA. Dado que todos nuestros sistemas de control se diseñan internamente y nuestro software de automatización también se codifica internamente, disponemos de una amplia experiencia y asistencia. Nuestros ingenieros de automatización están preparados para ofrecer asistencia remota y también se desplazarán a las instalaciones para actualizar el software, impartir formación adicional o desarrollar HMI.
Atención continuada
Gestión de repuestos: Podemos comprobar sus repuestos KMG y confirmar si faltan repuestos recomendados, sin embargo, esperamos que se le suministre una lista de repuestos recomendados antes de la puesta en marcha. Se pueden ofrecer garantías ampliadas para cubrir sus componentes críticos, pero nuestra garantía estándar es de 5 años. Actualizaciones y mejoras del sistema: Podemos aconsejarle cuál de nuestros últimos diseños y sistemas de control puede ofrecer una mejora significativa a su línea de producción.
Servicios de apoyo
Servicio de asistencia: Nuestros ingenieros disponen de información detallada sobre los equipos y sistemas de control instalados en sus instalaciones, por lo que pueden proporcionarle asistencia técnica, servicio y mantenimiento de forma rápida y precisa. Si lo desea, podemos enviar un equipo a su planta para proporcionarle la asistencia que necesite. Puesta a punto de máquinas y optimización del rendimiento: Nuestros ingenieros altamente cualificados realizan el mantenimiento de su equipo para alcanzar los niveles óptimos de rendimiento.